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研修・セミナー詳細

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事業コード 211-4A02
タイトル JCSI利用説明会/最新結果速報
要約 日本版顧客満足度指数(JCSI)調査の最新結果を報告いたします。また、JCSI調査データの利活用についてもお知らせします。
対象 分野:営業・マーケティング,経営戦略
スキル:マネジメントスキル全般,その他
階層:管理監督者,経営者,複数階層
ビジネスユニット:サービス産業生産性協議会
開催形式
開催日程 第1回 2015年10月15日(木)※終了致しました。
第2回 2015年11月26日(木)※終了致しました。
第3回 2016年 1月14日(木)※終了致しました。
第4回 2016年 2月18日(木)
講師
会場 日本生産性本部(渋谷)

日本生産性本部(渋谷・生産性ビル)
東京都渋谷区渋谷3-1-1
Tel. 03-3409-1112
JR・東急・京王・東京メトロ 渋谷駅 徒歩8分
参加料

参加費無料    
内容 「JCSI(日本版顧客満足度指数)」は企業やアカデミック、経済産業省の協力のもと開発された日本最大級の顧客満足度調査です。
 本説明会では、JCSIとは何かを解説するとともに、JCSIを用いた企業分析やJCSI活用事例を紹介します。また、年6回発表しているJCSI調査から、最新結果をお知らせします。 (※直近発表の2回分の調査を取り上げる予定です)
参考URL
ダウンロード JCSI説明会パンフ20150914.pdf
備考
問い合わせ先 経営開発部(SPRING) 浅野


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