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事業コード 68575
タイトル SPRINGフォーラム2019【講演・視察会(ランチ付)】 旅館・ホテル経営をITの力で改革する「陣屋コネクト」
要約
対象 分野:営業・マーケティング,人事・労務,経営戦略,組織活性化,総合,その他
スキル:モチベーション,マネジメントスキル全般,その他
階層:中堅社員,管理監督者,経営者,複数階層,その他
開催形式
開催日程 2019年9月13日(金)12:10〜16:00(ランチ付)
講師 鶴巻温泉 元湯 陣屋
会場 鶴巻温泉 元湯 陣屋(現地集合)
神奈川県秦野市鶴巻北2-8-24
・小田急電鉄小田原線 「鶴巻温泉」駅下車 北口から徒歩4分
参加料 賛助会員:9,720円(税込)             * 賛助会員会員制度のご案内はこちら
一般参加:12,960円(税込)
SPRING会員:5,400円(税込)(賛助会員を選択してください。申込情報をもとに判別いたします)
内容  SPRINGフォーラムでは、毎回サービス産業に関する先進事例や、最新政策等、会員の皆様に役立つ情報提供に努めております。
 今回は、第2回日本サービス大賞・総務大臣賞を受賞した鶴巻温泉「元湯 陣屋」の「旅館・ホテル経営をITの力で改革する『陣屋コネクト』」について、講演・視察会を実施いたします。
 経験に依存しがちな旅館サービスにおいて、全スタッフで顧客情報を共有できるクラウド型旅館管理システム「陣屋コネクト」を自社開発し、無駄な作業を省いて生産性を高め、接客時間を十分に確保することを可能にしました。今では、週3日の定休日を設けたり、離職率の低下や賃金アップ、社員の定着によるサービスの質向上など、様々な良いサイクルにつなげている取り組みを学びます。
参考URL https://www.service-js.jp/modules/contents/?ACTION=content&content_id=1398
ダウンロード SPRINGforum20190913-3.pdf
備考
問い合わせ先 サービス産業生産性協議会 担当:加藤
TEL:03-3511-4010
Email:service-js@jpc-net.jp


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